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VPN接続、ある日突然できなくなった

数日前までは何ら問題なくVPN接続できていたのに、突然VPN接続できなくなった場合は以下の点をご確認下さい。

・事前共有キー 事前共有キーの変更を行なっていないかを確認して下さい。

・接続元のPCの再起動等 Waffle CellにVPN接続できないPCを再起動して下さい。また、OSのアップデート(例:Windows Update)があれば行ってください。

・Waffle Cellの再起動等 Waffle Cell上で作業中のユーザーがいれば、編集中のファイルを保存終了してもらいます。仮想PCのWindowsを使用している場合は、スタートボタンから終了してもらいます。完了後、以下の手順で作業して下さい。

  1. Waffle Cellの再起動を行う(再起動・終了のやり方はこちら)
  2. 本製品起動後5分ほど待ち、動作を確認。VPNが繋がるようになれば作業終了。