接続できない – 同じLAN内から繋がるが、LAN外から繋がらない

Q:同じLAN内からWaffle Cellに繋がるが、外の回線からは繋がらない。

A:下記の点確認してください。

【 1 】二重ルーターの確認
同じLAN内から接続した場合のアプリ画面、または管理Top画面でログインした後の画面から「各種情報」をクリックし、二重ルーターの設定が「正常」になっているかを確認して下さい。

「正常」の場合は問題ありませんが、赤色で「二重ルーター」と表示されている場合は、本製品以外にルーターがあります。この場合次のどちらかを選択してください。
(1)『本製品以外のルーター』を外して、本製品をルーターとして使う。
(2)本製品を「ブリッジモード」に設定する。

【 2 】プロバイダーに下記の点を確認

  • お使いの回線がIPv4になっているか。
    IPv6では外から繋がりません。
  • グローバルIPアドレスが割り当てられているか。
    マンション全体で1つのグローバルIPアドレスが割り当てられ、各戸はローカルIPアドレスが割り当てられているような環境ではWaffle Cellは設置できません。

【 3 】再起動
(1)本製品を
ルーターモードでご利用の場合
こちらのページを元に本製品の再起動を行ってください。

(2)本製品をブリッジモードでお使いの場合
本製品をこちらのページを元に終了(shutdown)し、
『本製品以外のルーター』の電源を抜き、
3秒待った後『本製品以外のルーター』の電源を挿し、
5分待って本製品の電源を入れて下さい。

【 4】Waffle Cellの設定
管理Topログイン → [セキュリティ]VPNのみ許可を「有効」
にすると、外からのアクセスができなくなります。このオプションは「無効」にしておいてください。

【 5 】UPnPが無効になっていないか(ブリッジモードでお使いの場合のみ)
『本製品以外のルーター』のUPnPの設定が無効になっていないかを確認して下さい。無効になっている場合は「UPnPを有効」に設定後、『本製品以外のルーター』・本製品の再起動をします。

尚、本製品にUPnPの設定はありません。